FAQs

P: ¿Tienen cantidad mínima de cortes por pedido?

R: El pedido mínimo no depende de la cantidad si no del peso total de los cortes, que mínimo deberá ser de 1 kg.

P: ¿Cómo sé que cortes elegir?

R: En nuestra sección de cortes encontrarás una descripción de cada uno y podrás elegir exactamente el peso y grosor de cada pieza, nuestra página te mostrará las piezas más grandes al inicio de cada tipo de corte.

P: ¿Hacen envío a todo México?

R: Por el momento sólo hacemos entrega a la CDMX y área metropolitana. Si estás fuera de esta zona contáctanos para ver las opciones de envío.

P: ¿Se puede recoger el pedido si no quiero pagar envío?

R: Los pedidos pueden ser recogidos en la zona de Polanco en la CDMX. Una vez que realices tu pedido y elijas la opción de recogerlo, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para ponerse de acuerdo en la entrega.

P: ¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?

R: Si realizas tu compra antes de las 12:30 p.m. tu maletín puede ser enviado el mismo día. Si tu compra es después de esa hora, tu paquete podrá ser entregado al día siguiente o cuando tu lo indiques.

P: ¿Qué formas de pago aceptan?

R: Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia electrónica o depósitos en tiendas Oxxo a través de las plataformas de Paypal o MercadoPago (no es necesario crear una cuenta).

 

P: ¿Cómo se entregan los cortes?

R: Todos los cortes vienen congelados y empacados al vacío, lo que te permite guardarlos hasta 3 meses en tu congelador.

 P: ¿Cómo debo de almacenar mis cortes?

       R: Para almacenarlos es necesario mantenerlos en tu congelador para que conserven sus propiedades. Si los vas a usar el mismo día en que recibes te recomendamos descongelarlos lentamente para que conserven todas sus propiedades.

P: ¿Cómo debo descongelar mis cortes?

       R: En PRIME GRILL CLUB recomendamos descongelar tus cortes lentamente. Pasarlos del congelador al refrigerador para que el choque de temperatura sea gradualmente.